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フレッツテレビの工事について

今回余りにもひどい対応だったので、こういう事例があるということでのレポート

桶川のお客様でフレッツ光が導入されているお客様からご相談があり、地デジアンテナ工事フレッツテレビどちらが良いかと言う話だったので、フレッツ光が導入されているのであれば、フレッツテレビが良いのではないかと、お勧めしたのですが・・・・

推奨理由は今までトラブルがたまたま無かった

今回は・・・・

大宮の量販店でお客様が直に契約(今までのお客様は全て116経由のNTT直契約)
協調型での契約(現在ケーブルテレビのため)

今までNTT直の時には全ての説明と、工事料金及び工事方法の提案が有ったのですが、ほとんど無し
外部boxを付け、外部でアンテナ線と入れ替えて対応、今までどうりの手で進んでいるものと思ったら、量販店の出店では契約のみで、現場に来た工事員は室内のルーターをTVタイプに変更して、逃げちゃう始末
頭が痛い

余りに変な事をしているため、電話で担当部署に(たらい回しで4時間ほどロスル)繋いで貰い打ち合わせるも、担当者は関係無い話を続ける
最終的に判ったことは、工事の契約はしていない、現場で何とかすると言うこと
また、当社の工事は物高くまた余り綺麗な仕上がりに成らないとまで自分で言う始末

工事方法も、基本的にルーターで2分配し、一個はテレビへ
もう一個をテレビ端子に逆付けし、分配器を組み替えて対応って、お前は素人かと怒ってしまた
ルーターとTVの場所が離れているから、壁穴あけて配線通すって、お前はなめてるのか
x-com並みにひどい工事方法提案
光の受け点の横にケーブルテレビ用に出した一時側のテレビ配線が有るんだから、光の用の配管に一緒に抱かして入れろと言ったのだが、出来ないとの事

頭痛いので、こちらで全て工事を見るからもう来るなという形で電話を切る


頭痛い
テレビでやっているアンテナの代わりとか言う宣伝はどうかと思う
分配器が何処に有るか判らない時代の建物や、ちょっと古いマンションは事実上非対応というか、オール露出工事になっちゃう

参ったな
フレッツテレビ進めずらく成っちまった

取り合えず明日ルーターからの出力を外部アンテナ線に入れる工事をする予定
久しぶりに、ほんとに久しぶりにNTTの工事部に怒りを覚えてしまった
二度と俺の目の前来るなという感じ

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